Verzendbeleid
Hieronder vindt u de gemiddelde levertijd voor al onze pakketten:
- Zodra een bestelling is geplaatst, hebben we 1 - 3 werkdagen nodig om de bestelling te verwerken. Doordeweeks duurt het één werkdag, maar als u op vrijdagavond of in het weekend bestelt, kan het iets langer duren.
- Zodra uw bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden en duurt de levering gemiddeld 8 - 12 werkdagen.
We streven ernaar om het bestel- en bezorgproces zo eenvoudig mogelijk te maken voor onze klanten. Als u echter vragen heeft of verdere zorgen, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Hieronder leggen we uit hoe uw bestelling wordt verwerkt en bezorgd.
Het plaatsen van een bestelling
Het bestelproces bij Valesca-Amsterdam is zo eenvoudig mogelijk. Ten eerste moet u naar de productpagina gaan en het product dat u wilt aan uw winkelwagentje toevoegen. Klik hiervoor op de zwarte knop "Toevoegen aan winkelwagen".
Hier is het belangrijk om te controleren of u de juiste varianten heeft geselecteerd. Als alles in orde is, klikt u op de "Doorgaan naar afrekenen" box. Op de informatiepagina moet u de juiste adresgegevens invoeren. Zorg ervoor dat alle informatie correct is. Wanneer deze informatie correct is ingevuld, kunt u op de knop "Verder met verzenden" klikken.
Op de pagina "Verzenden" heeft u de mogelijkheid om de door u ingevoerde adresgegevens te controleren. Er wordt ook op gewezen dat elke zending volledig gratis wordt verzonden. Als blijk van waardering aan onze klanten betalen wij altijd de verzend- en leveringskosten. U kunt nu verdergaan door op de box "Doorgaan naar betaling" te klikken.
Bij de betaalopties heeft u de keuze tussen verschillende betaalmethoden. Bij hellostella.com zijn alle betaalopties SSL-gecodeerd, wat betekent dat u altijd kunt vertrouwen op een veilige betaalomgeving.
- Ideal
- Creditcard (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- Bancontact
Nadat u de juiste betaalmethode heeft geselecteerd, moet u op de box "Bestelling voltooien" klikken en wordt u doorgestuurd naar uw gekozen betaalmethode. Volg de instructies op deze pagina om uw bestelling te voltooien. Mocht u onverhoopt problemen hebben met uw bestelling, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.
Verzendkosten
Wij dekken de verzendkosten voor elke bestelling. Al onze producten worden 100% gratis bij u thuis afgeleverd. Er is ook geen minimumbestelhoeveelheid vereist.
Verzending van uw bestelling
Heeft u de perfecte look of accessoire op onze website gevonden? Dan wilt u er zo snel mogelijk van genieten! Daarom zorgen we ervoor dat uw bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt en verzonden.
Om ervoor te zorgen dat we eerlijke prijzen kunnen rekenen voor onze producten, hebben we ervoor gekozen om pakketten in grote hoeveelheden te verzamelen en ze allemaal tegelijk te verzenden zodra we onze minimumhoeveelheid hebben bereikt. We hopen op uw begrip en bereidheid om ons te helpen een betere en gezondere wereld te creëren.
Let op: Net als veel andere online winkels zijn we erg druk en kunnen er vertragingen optreden. Houd hier rekening mee bij het plaatsen van uw bestelling. We zullen ons best doen om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Om ervoor te zorgen dat uw bestelling vandaag nog wordt verzonden, neem dan contact met ons op via e-mail. Ons serviceteam staat klaar om u te adviseren over de juiste oplossing.
